ALLGEMEINES
Black Room GmbH
Gellertstraße 13
76185 Karlsruhe
Die Teilnahme an Räumen mit einer Altersbeschränkung von 16+ Jahren ist für Personen ab 12 Jahren in Begleitung der Eltern, eines gesetzlichen Vertreters oder einer aufsichtsberechtigten Person (z. B. Lehrkraft) möglich.
Die selbstständige Teilnahme an allen anderen Räumen ist ab 12 Jahren möglich. Kinder im Alter von 0 bis 11 Jahren dürfen nur in Begleitung der Eltern, eines gesetzlichen Vertreters oder einer aufsichtsberechtigten Person (z. B. Lehrkraft) teilnehmen.
Kinder im Alter von 0 bis 8 Jahren müssen nicht zahlen, müssen sich jedoch durchgehend unter Aufsicht eines volljährigen Elternteils, gesetzlichen Vertreters oder einer aufsichtsberechtigten Person (z. B. Lehrkraft) befinden. Die Verantwortung für das Verhalten des Kindes liegt vollständig bei der verantwortlichen Begleitperson.
Die Beurteilung der Eignung zur Teilnahme liegt im Ermessen der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Die Verantwortung für die Einhaltung der Altersbeschränkungen sowie das Einholen der erforderlichen Einwilligung obliegt der buchenden Person.
Pünktlichkeit und Spielbeginn
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 4 Wochen nach Einreichung des Rückerstattungsantrags und ausschließlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sie müssen 15 Minuten vor Beginn der Spielsession erscheinen, um die Zahlung vorzunehmen, Ihre persönlichen Gegenstände in den dafür vorgesehenen Schließfächern zu verstauen und die Sicherheitseinweisung zu erhalten.
Bei Verspätung wird die Spielzeit entsprechend verkürzt.
Sollte die Verspätung mehr als 15 Minuten betragen, behalten wir uns das Recht vor, die Spielsession ohne Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen abzusagen.
Haftung, Zutrittsrecht und Spielbedingungen
Im Falle von Schäden an Spielobjekten, dem Raum, der Elektronik im Raum, dem Personal oder an zur Verfügung gestellten Gegenständen während des Besuchs behalten wir uns das Recht vor, eine Rechnung über den vollen Betrag des beschädigten Objekts bzw. Mechanismus zu stellen. Diese Rechnung ist unverzüglich zu begleichen.
Ebenso behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Personen in unangemessenem oder alkoholisiertem Zustand den Zutritt zu verweigern. In diesem Fall gilt das Spiel als durchgeführt und der Kunde ist verpflichtet, den vollen Preis des Besuchs zu 100 % sofort zu bezahlen.
Beim Kauf einer Spielsession bei uns erhalten die Gäste Zugang zum Raum für bis zu 60 Minuten. Sollte das Team das Spiel schneller abschließen, behalten wir uns das Recht vor, keine Maßnahmen zu ergreifen, wie zum Beispiel eine Rückerstattung oder die Möglichkeit, ein anderes Spiel zu spielen. Dies gilt nicht für Fälle, in denen das Spiel aufgrund technischer Probleme oder anderer unvorhergesehener Umstände vorzeitig endet.
Buchung und Bezahlung
Wir akzeptieren Zahlungen in Bar, mit Karte sowie über PayPal.
Vor Ort können Sie die für Sie bequemste Zahlungsmethode auswählen.
Für Gruppen ab 15 Personen bieten wir zudem besondere Konditionen an.
Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich per E-Mail.
Stornierung
Die kostenlose Stornierung eines gebuchten Termins ist bis zu 24 Stunden im voraus möglich. Wird diese Frist überschritten ist die Black Room GmbH berechtigt Ausfallgebühren in Höhe von 100% des Spielpreises in Rechnung zu stellen, die sofort zur Zahlung fällig sind.
- Dass der Nutzer zustimmt, dass die persönlichen Daten zur Online-Registrierung genutzt werden.
- Dass kein Widerrufsrecht besteht nach dem Start des Spiels
- Dass keine Ansprüche des Nutzers bei technischen Problemen entsteht, welche nicht von Ihnen verschuldet wurden
- Dass der Ablauf des Spiels nur ab dem Zeitpunkt des Starts des Spiels bzw. zu der gebuchten Zeit gespielt werden kann
- Dass Ihr Schadensersatz beschränkt ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder die Verletzung von Leib und Leben
- Wie der Zahlungsablauf ist
- Wann der Vertrag zustande kommt
